深圳東華假日酒店順利完成四星級評定性復(fù)核工作
發(fā)布時間：
2023-11-23 00:00
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11月16日噪奄，根據(jù)國家星評委工作部署死姚，廣東省星評委專家呂珊、王文輝勤篮，深圳市文化廣電旅游體育局呂賢以及深圳市酒店業(yè)商會副秘書長王瑩都毒，對深圳東華假日酒店進(jìn)行了四星級評定性復(fù)核檢查。依照星級標(biāo)準(zhǔn)碰缔，深圳東華假日酒店符合四星級旅游飯店的要求账劲。
星評專家組對照《旅游飯店星級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，對酒店必備項(xiàng)目金抡、設(shè)施設(shè)備瀑焦、運(yùn)營質(zhì)量等方面進(jìn)行了全面、細(xì)致的現(xiàn)場檢查梗肝；通過暗訪預(yù)訂客戶及與酒店管理人員和部門員工進(jìn)行現(xiàn)場交流的方式了解酒店管理服務(wù)水平榛瓮；同時專家組還認(rèn)真查閱了酒店的各項(xiàng)工作制度、應(yīng)急預(yù)案巫击、培訓(xùn)計(jì)劃等相關(guān)臺賬資料禀晓。
反饋會上精续，星評專家組對酒店高度重視迎檢工作予以認(rèn)可，并對酒店在設(shè)施設(shè)備維護(hù)粹懒、服務(wù)品質(zhì)提升和經(jīng)營創(chuàng)新等方面表示肯定重付，同時也對部分服務(wù)細(xì)節(jié)、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行了細(xì)致凫乖、中肯的點(diǎn)評堪夭，結(jié)合酒店目前的運(yùn)營狀況提出了富有建設(shè)性的改進(jìn)意見。酒店總經(jīng)理代表酒店全體員工對專家組的檢查與指導(dǎo)表示由衷感謝拣凹，針對專家提出的不足以及整改內(nèi)容，將明確責(zé)任部門恨豁，制定整改措施嚣镜，盡快整改到位。
深圳東華假日酒店將以本次星級復(fù)核為契機(jī)橘蜜，秉持高質(zhì)量發(fā)展理念菊匿，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)建設(shè)和改造計(jì)劃计福，全面提升酒店管理水平及服務(wù)質(zhì)量跌捆，著力塑造更強(qiáng)的品牌影響力，為區(qū)域文旅事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)象颖。
供稿：深圳東華